Recuperação de Acesso
Esqueceu sua senha? Siga o protocolo automatizado para redefinir suas credenciais de forma segura em poucos minutos.
Solicitar Redefinição
Na tela de login, localize o link "Esqueceu?" logo acima do campo de senha.
Se você usa login social (Google), não é necessário senha. Basta clicar no botão "Entrar com Google" novamente.
Verificação de Titularidade
Digite o e-mail cadastrado na sua conta. O sistema enviará um link seguro imediatamente.
Atenção: Filtros de Spam
E-mails automatizados podem cair na caixa de Lixo Eletrônico ou Promoções.
@proofixel.com ou @proofixel.cloud
Token Temporário
Você receberá um e-mail com um botão roxo "Redefinir Minha Senha".
- O link expira em 1 hora por segurança.
- Ao clicar, você será levado para a tela de criação de nova senha.
Passo Final
Crie sua nova senha segura
Não tem mais acesso ao e-mail cadastrado?
Por motivos de segurança, a Proofixel não possui autorização para alterar e-mails ou senhas manualmente sem prova cabal de identidade.
Protocolo de Suporte Nível 3
- • O suporte solicitará verificação cruzada (documentos, telefone vinculado, histórico de IPs).
- • Se as evidências fornecidas não corresponderem 100% aos dados criptografados em nosso banco, a conta permanecerá bloqueada.
- • Esta medida visa proteger o sigilo das suas investigações contra engenharia social.